Versand & Rücksendungen

Fragen & Antworten

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Sie können uns auch per E-Mail an service@trachten-jaeger.de oder per Brief Bescheid geben. Bitte senden Sie die Ware danach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück:

Karl Jäger Bayrisches Trachtenhaus seit 1876 GmbH Bahnhofstraße 2 83714 Miesbach

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

In welchem Zustand sollte die Ware zurückkommen?

Sie dürfen die Ware so prüfen und anprobieren, wie Sie es auch in unseren Geschäften tun würden. Bitte waschen oder tragen Sie die Ware nicht, entfernen Sie keine Etiketten und senden Sie sie möglichst in der Originalverpackung zurück.

Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Hat die Ware jedoch durch einen Umgang, der über das Prüfen hinausgeht, an Wert verloren (z. B. durch Waschen, Tragen oder Verschmutzung), können wir für diesen Wertverlust Wertersatz verlangen und ihn mit Ihrer Erstattung verrechnen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie uns die Rücksendung nachgewiesen haben.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Gibt es Artikel, die ich nicht zurückgeben kann?

Ja. Maßanfertigungen sowie personalisierte, individuell bestickte oder nach Ihren Wünschen geänderte Ware sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Was gilt, wenn die Ware einen Mangel hat?

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt bei uns.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Gerne tauschen wir Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe, sofern vorrätig. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.